2015年02月04日
第23回 システム主導とプロセス主導
組織の規範を作成する場合、組織全体を俯瞰してありたい姿を描く方法と、個々の現場が自分たちの問題を発見し、それを解決するために規範を作る方法があります。前者は、社内のシステムを整備することから始まるため、システム主導のアプローチと言えます。これに対して後...
「カムイブレインスコンサルタント㈱~ISO情報ブログ~』(Kamuisoカムイソ)では、ISO情報の発信とともに、ISOでつながる人と人のコミュニケーションをお手伝いします。
2015年02月04日
組織の規範を作成する場合、組織全体を俯瞰してありたい姿を描く方法と、個々の現場が自分たちの問題を発見し、それを解決するために規範を作る方法があります。前者は、社内のシステムを整備することから始まるため、システム主導のアプローチと言えます。これに対して後...
2015年01月05日
新年あけましておめでとうございます。旧年中は大変お世話になりました。本年が皆様にとって飛躍の年になることを心より願っております。私どもも皆様のお力になれるよう、より精進してまいりたいと思います。どうぞ宜しくお願い申し上げます。カムイブレインスコンサルタ...
2015年01月03日
ISO9001の改定の目的の一つに、組織の事業目的達成へ向けて、より経営に役立つ、成果を上げやすい仕組みにすることがあります。今回は、教育・訓練の視点で具体的に企業が抱えがちな課題を紹介していきましょう。1.人材教育をもっと強化したい。スキルのある人材が定年...
2014年12月01日
以前このコラムでも掲げましたが、2015年改定の主旨の一つにマネジメントシステムと経営戦略との統合があります。しかし、ISOをどのように活用して経営戦略とするかは、組織の理解と実践によります。今回は、是正処置の観点から企業戦略を考察します。1.陥りがちなケ...
2014年10月28日
前回は、環境マネジメントシステムを理解するに当たって押さえておくべき背景を考察しました。ISO14001は規格制定の背景を理解していないと、ただ面倒な指示の羅列になりかねないのです。現行のISO14001:2004が発行された時期は、欧州で重要な環境規制法令が相次いで公布...
2014年09月29日
今回は、環境マネジメントシステムの改定の背景について考察したいと思います。ISO9001は、派生するマネジメントシステムの基本となっており、要求事項の本質的な部分は大きくは変わりません。これに対してISO14001は、時代の流れや法整備に合わせて、新たな概念や解釈の...
2014年08月19日
前回までの内容で一通り要求事項を見ていきました。参考にしたのがCD(委員会原案)であったため、今後も変更があることが予想されますが、変更の主旨と方向性は明らかになりました。今回は、要求事項から離れて実際に改定作業にあたる管理責任者の負担について考察した...
2014年07月29日
今回はPDCAサイクルの最後にあたるActionに該当する改善を考察したいと思います。この項目も基本的な構成はISO9001とISO14001と大きな違いはないので同時に考察します。まず現行版との構造の比較ですが、「不適合及び是正処置」に関する項と「継続的改善」の...
2014年07月15日
今回はPDCAサイクルのCheckに該当するパフォーマンス評価を考察したいと思います。この項目も基本的な構成はISO9001とISO14001と大きな違いはありません。 まず9.1項ですが、ISO9001では顧客の満足度の監視測定、ISO14001では、法規制への適合、環境パフォーマ...
2014年06月27日
前回はISO9001の運用の章について考察しましたが、今回はISO14001の運用の章を考察したいと思います。まず、要求事項の表題を比較します。現行版の4.4.6運用管理と4.4.7緊急事態への準備及び対応が該当し、大きな変更はありません。ISO9001と比較すると、運用の章の要求事...
2014年06月09日
本年5月9日にDIS(国際規格案)が発表されました。本来ならばそれに従った案内にするべきなのですが、本コラムが連載形式となっていることや、FDIS(最終国際規格案)の発表まで若干変更の可能性があることを考慮し、従来どおりCD(委員会原案)1を参考に検討...
2014年05月28日
今回は、改訂版要求事項の7項、支援について考察したいと思います。支援プロセスも典型的なHLS(ハイレベルストラクチャー)であり、MSである以上、基本的に異なることはありません。このため、ISO9001とISO14001は同一の基本構成をとっています。改訂版の要求事項...
2014年05月12日
今回は、改訂版要求事項の6項、計画について考察したいと思います。改訂版の要求事項の配列構成は、PDCAの流れに沿っていることは以前紹介したとおりですが、具体的には、6項.計画(PLAN)、8項、運用(DO)、9項.パフォーマンス評価(CHECK)、10...
2014年04月29日
今回は、改訂版要求事項の5項、リーダーシップについて考察したいと思います。前回考察した4項同様に、5項もISO9001とISO14001で基本的な構成は変わらないため、同時に考察したいと思います。要求事項のタイトルは下図のとおりです。即ち、5.1リーダーシップ及びコ...
2014年04月16日
今回からは、個別の要求事項に焦点を当てて考察したいと思います。既に述べたとおり、改訂版は、ISO9001とISO14001で共通する要求事項を同じ項にする章構成となっているため、共通する項目はまとめて確認します。今回は4項のうち、4.1項から4.2項までを検証します...
2014年04月01日
今回は、ISO/CD14001:2013(委員会原案)要求事項の概要を現行の要求事項と比較し、特徴的な違いを明らかにしたいと思います。最新情報の提供を重視するならば、最新の原案で検討するべきですが、このコラムでは、CD1、FDISの順番で検討を加えることで変化を明らか...
2014年03月17日
今回は、ISO/CD9001:2013(委員会原案)要求事項の概要を現行の要求事項と比較し、特徴的な違いを明らかにしたいと思います。ISO/CD9001:2013の要求事項の概要は下表の通りです。(以下本章では特に注記のないかぎり改訂版と表示します)1.適用範囲~3.用語及び定義の...
2014年03月05日
今回は、2015年改定に向けた対策のスケジュールについて考察します。2015年改定までのスケジュールは下表のようになっています。現在2014年の3月ですが、ISO9001、ISO14001ともCD(委員会原案)2が出ている状況です。改定の動向を注視することは必要で...
2014年02月20日
前回に引き続きSWOT分析を考察したいと思います。SWOT分析では、情報の漏れや偏りがないこと、特に自社がターゲットとする顧客のライフスタイルの変化を見落とさないことを解説しました。今回は把握した情報を整理して方向性を見出す方法です。SWOT分析は情報...
2014年02月03日
今回も企業戦略について考察を加えたいと思います。企業が戦略を立てるには、まず情報が必要です。そこで内外の情報を収集するわけですが、注意するべきは、以下の点です。①収集した情報に漏れはないか(偏りはないか) ②収集した情報を動態的に整理して方向性を見出す(...